80 Conferencia Anual de la Direct Marketing Association

Autor: Revista Contact Forum

Revista: Año 1997 - Número 3

Fecha de Publicación: 04-12-2009

 

Tweet Como ya es tradición, la D.M.A. llevó a cabo, del 4 al 8 de octubre su conferencia y exhibición anual, con sede en Chicago. Este año, contó con la presencia de 12 mil asistentes aproximadamente, y más de 2 mil expositores, que ocuparon tan sólo la cuarta parte del Macormick Place, imponente sede del evento.

 

A diferencia de años anteriores, la representación de México, en esta oportunidad, se vistió de gala con sus más de 50 asistentes entre congresistas y expositores. Cabe mencionar la destacada presencia de quienes dignamente nos representaron en esta gran feria, donde se exponen los más avanzados desarrollos de la tecnología de la Mercadotecnia Directa a nivel mundial, así como todo tipo de servicios necesarios para desarrollar esta industria.

Independientemente de la presencia de Suzanne Somers, quien entregó los premios "Echo" a lo mejor de 1996 en la industria, las principales conferencias y las más concurridas fueron las dictadas por el general Colin L. Powell y por uno de los grandes de nuestra industria, el Sr. Don Peppers.

Podríamos narrar infinidad de interesantes tecnologías presentadas en la exposición, de visionarios que durante sus disertaciones teóricas tratan de predecir el futuro de la industria, o bien de sus experiencias y los casos de éxito presentados por los creadores de las campañas. Sin embargo, como el espacio sería insuficiente, sólo mencionaremos al gran ganador, que fue la campaña integral de mercadeo directo, presentada por una empresa de ascensores (Otis Elevators Co.), que podrán viajar tanto vertical como horizontalmente sin tener que cambiar de cabina. Esta campaña fue galardonada con el máximo premio, el Diamond Echo Award, que se entrega una vez al año al máximo exponente de la industria.

¿Qué tan lejos estamos en México ?
Cuando un expositor promedio está capacitado, por ejemplo, para producir un millón de piezas postales diarias, o bien para generar o recibir más de 250 mil llamadas diariamente desde su centro telefónico, podemos entender hacia dónde queremos apuntar nuestros esfuerzos, ya que existen innegables realidades que hoy, más que nunca, buscan una opción en nuestro mercado mexicano.

México ha desarrollado la industria en pocos años, sin embargo al reconocernos en el marco de este tipo de eventos, podemos dimensionar nuestra realidad. La oportunidad de participar en ellos nos permite medir nuestra industria con la realidad Latinoamericana, y es aquí donde México está ganando terreno a pasos agigantados.

Cabe mencionar que durante este evento y con la plena conciencia de que la globalización de los mercados es una realidad, los diferentes participantes de la industria se han organizado en la búsqueda de medios para desarrollar los mercados en las regiones Latinoamericanas. Así, bajo un interés conjunto y después de haber evaluado la conveniencia de ver finalmente representada a nuestra región, se convocó a una reunión con los diferentes representantes de América Latina, asistentes a la 80 conferencia anual de la D.M.A., lo cual dio como resultado la fundación de la "Federación Latinoamericana de Marketing Directo".

El documento que da fe de la buena intención de los países firmantes tiene como propósitos: desarrollar el mercado en nuestra región; buscar una mejor comunicación, integración, atención y servicio a los clientes, y la protección de la privacidad. Dicho documento fue firmado, entre otros países, por Argentina, Brasil, Venezuela y México.

Otro importante tema que dominó tanto las diversas ponencias como los desarrollos tecnológicos, fue el Internet. Incluso se instituyó un premio "Echo" a lo mejor de esta categoría.

Actualmente el tema de la mercadotecnia directa necesariamente lleva integrado el Internet. El ciberespacio es una realidad que está ganando terreno a pasos agigantados, y está desplazando de una manera impactante a otros sistemas de comunicación directa, segmentada, dirigida y personalizada. Incluso la conferencia magistral de Don Peppers, donde habló ampliamente del "One to One Marketing 1 :1" dedicó más tiempo a la importancia y la relevancia que tendrá la web antes del año 2000.

La experiencia de participar en este tipo de eventos es un requisito para todo aquel empresario, sin importar su tamaño, que esté ejerciendo la mercadotecnia directa desde cualquiera de sus aplicaciones.

Las lecciones que los asistentes traen de regreso, cambian la dirección de sus negocios y las estrategias de las compañías son modificadas gracias a los aportes de quienes estuvimos en contacto con la tecnología de punta, los grandes creativos que transmiten sus casos de éxito y los filósofos y teóricos de la industria que, día a día, están reinventando nuestros negocios.

Definitivamente, no hay que pensar que se sabe todo, o que alguien inventará el hilo negro, pero es muy clara la diferencia entre los que han tenido contacto con esa gran realidad mundial y quienes sólo se desarrollan localmente. Por eso, no me queda más que invitarles a vivir esta magna experiencia en su próxima versión, la número 81, que se celebrará en el mes de octubre del 98, desde la maravillosa ciudad de San Francisco, California.

 

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