Seguridad en la red para el Mundial de Sudáfrica 2010

Autor: Lourdes Adame

Revista: Año 2010 - Número

Fecha de Publicación: 28-05-2010

 

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El Mundial de Sudáfrica 2010 promete brindar una cobertura sin precedentes, pues los sitios web de deportes ofrecerán streaming de video de todos los partidos. Las empresas necesitan considerar el impacto para las organizaciones y las redes derivado de la gran cantidad de ancho de banda que se consumirá en las organizaciones el próximo verano cuando miles de empleados quieran presenciar partidos de 90 minutos en vivo desde la computadora de la oficina.

Los gerentes de TI de organizaciones de todos los tamaños en México se preparan para las exigencias a que se verán sometidas sus redes y gateways de acceso a Internet. Es posible que esta demanda rebase cualquier precedente histórico, en especial si se considera que la calificación de nuestro país ha elevado notablemente el interés en la contienda por parte del público. Dada la gran diferencia de horario entre México y Sudáfrica, también es probable que la gente presencie los partidos en horas hábiles (hay 24 partidos programados en las tardes de lunes a viernes).

Con tantos empleados recurriendo a la web en busca de cobertura del partido en horarios de oficina, las organizaciones deben estar muy atentas a la posible merma tanto en el desempeño como en la productividad, pero también deberían considerar protegerse contra una amenaza aún mayor: el impacto para las aplicaciones y sucursales. Por lo general, la gente ignora las implicaciones de desempeño que un streaming de video en vivo tiene para el gateway de Internet o los enlaces de Red de Área Amplia (WAN) que conectan sus oficinas con el data center o punto centralizado de acceso a Internet de la empresa.
 
El gateway de acceso a Internet se puede saturar con gran rapidez si el personal solicita acceso a streaming de video en vivo. Además, los enlaces WAN a las oficinas remotas y sucursales -limitados en ancho de banda- pueden contagiarse de la fiebre futbolera, por lo que el tráfico correspondiente a aplicaciones críticas de negocios puede verse impedido.

Las organizaciones para enfrentar la fiebre futbolera del Mundial 2010, deben disponer de varias opciones para cerciorarse que sus gateways de Internet estén plenamente disponibles para usar la Internet para fines de negocios sin verse abrumados por los juegos de fútbol. La primera opción podrían adoptar un enfoque estricto, intentando bloquear el acceso vía web a todos los sitios conocidos que transmitirán contenido en vivo del Mundial. La gerencia de TI puede bloquear el acceso a sitios de deportes, aunque los usuarios probablemente estarán molestos y buscarán maneras de burlar esta restricción. 

Una segunda opción sería bloquear los protocolos usados para streaming. Sin embargo, esto podría abarcar todos los streams de Real, Microsoft y Flash y, con ello, podrían estarse bloqueando streams internos, noticias y partes normales de los sitios web, interfiriendo con el flujo de información pertinente y relevante para el negocio.

En lugar de las dos opciones anteriormente mencionadas, Daniel Casados, Director de Blue Coat México nos comenta cómo las organizaciones podrían considerar la adopción de una actitud más flexible que mantenga motivado al personal pero minimice las alteraciones provocadas por el Mundial. ¨La gerencia de TIs puede mejorar su infraestructura de redes para reducir el consumo por parte de streams, optimizar los datos de streaming y permitir a los usuarios desfasar los partidos de modo que puedan verlos a la hora de los recesos habituales a lo largo del día, como se indica a continuación:

2. 1. Se puede configurar los equipos de administración de ancho de banda en el punto de salida a Internet para definir a un proveedor "aprobado" y asignarle una mayor prioridad (entonces la gerencia exhorta al personal a usar ese stream), asignando a otros streams una menor prioridad o bloqueándolos.

3. 2. Se pueden instalar equipos dentro de la red de la empresa para dividir los streams, de modo que una petición de stream pueda enviarse a varios usuarios en forma simultánea. Esto reduce considerablemente los requerimientos de ancho de banda. 

4. 3. Es posible instalar equipos de optimización WAN para soportar los datos de streaming entre las oficinas a fin de utilizar caching y optimizar los protocolos entre ellas.

5. 4. Muchos de los equipos que dividen los streams también pueden hacer caching de los streams, permitiendo a los usuarios desfasar los horarios de los partidos para verlos más tarde.

Por fortuna, esto no implica instalar cuatro equipos; muchos dispositivos pueden ofrecer beneficios múltiples en un solo paquete. De esta manera, la gerencia puede permitir este contenido de video, minimizando a la vez la carga para el gateway de Internet o sucursal, haciendo caching localmente a través de un equipo proxy.  Así, se mantiene contento al personal y se evitan repercusiones negativas por el Mundial para el acceso a contenido o video de negocios a través de Internet.

Finalmente, el Mundial sólo ocurre cada cuatro años  y amerita ser disfrutado. Sin embargo, aunque todos queremos seguir de cerca las acciones, tal vez valga la pena que las organizaciones se detengan a meditar el impacto que el verano próximo podría tener para sus recursos de red y analizar opciones inteligentes para manejarlo hasta un nivel aceptable.

 

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