ContactForum

Hoy en día las empresas, sin importar su tamaño, deben tener los elementos indispensables para garantizar no sólo su éxito, sino su supervivencia en el mercado global. Por esta razón, deben ser lo suficientemente flexibles para adoptar el modelo de negocios adecuado a las necesidades de la compañía y que responda, eficientemente, a los problemas que surjan.

Las medianas empresas en México son uno de los principales motores de la economía del país, porque generan más del 60% de las utilidades corporativas. Luis Moguel, Director de Mercadotecnia y Alianzas de SAP México y Centroamérica, precisa que las medianas empresas tienen necesidad por crecer y vender más, por lo que deben prepararse para lograr un crecimiento rentable, siendo más innovadoras para ofrecer todo aquello que deseen los clientes, en el momento en que lo requieran. De igual forma, la identificación e implementación de las soluciones apropiadas de Tecnología de la Información (TI), son cruciales para el crecimiento de las compañías.

En el estudio “Pensando en grande. Las empresas medianas mexicanas y los retos del crecimiento” realizado por SAP, junto con “The Economist Intelligence Unit” (EIU), se presentan importantes datos sobre el sector y sus necesidades, tras encuestar a más de 3,722 ejecutivos de empresas medianas en todo el mundo, de los cuales 226 fueron mexicanos.

Dentro de los encuestados en México, se entrevistaron a ejecutivos de nivel directivo y dueños de empresas de diferentes industrias como: sector financiero, de servicios, bienes de consumo y manufactureras, y con los resultados de este estudio, los empresarios esperan darse cuenta de cuál es la situación de las medianas empresa, y cómo crecer a través de la adquisición de nuevos clientes, la venta de productos y servicios, o la fidelidad de sus clientes ya existentes.

Para que las medianas empresas enfrenten los retos que le presenta el mundo de los negocios actual deben tener como prioridad:

Por otra parte, el estudio indica que las soluciones tecnológicas han ayudado a fortalecer los procesos de negocios y requerimientos de los clientes, que permiten consolidar el trabajo en las empresas para innovar sus procesos de negocio, incrementar la satisfacción de sus clientes, facilitar la productividad del personal, fortalecer un crecimiento redituable y acelerar su competitividad.

Las empresas medianas buscan en las TI mantener su flexibilidad de comercialización a medida que crecen. Más del 60% de los encuestados hacen énfasis en la importancia que la tecnología tiene para hacer más eficiente sus operaciones. Aunque las compañías tienen un mayor acceso a nuevas tecnologías y mercados globales con los cuales hace algunos años no contaban, los recursos aún son escasos y pueden posponer varios de los objetivos de crecimiento.

Las empresas medianas buscan en las TI mantener su flexibilidad de comercialización a medida que crecen. Más del 60% de los encuestados hacen énfasis en la importancia que la tecnología tiene para hacer más eficiente sus operaciones. Aunque las compañías tienen un mayor acceso a nuevas tecnologías y mercados globales con los cuales hace algunos años no contaban, los recursos aún son escasos y pueden posponer varios de los objetivos de crecimiento.

Respecto a las estrategias, el 45% de los mexicanos planea su expansión mediante el fortalecimiento de sus propios recursos. Menos de la cuarta parte considera las fusiones como medio de crecimiento y el 15% considera que las alianzas y adquisiciones son principales vehículos de evolución. De igual forma, al 42% de los entrevistados les interesa más la generación de nuevos clientes, la diversificación de productos y servicios.

Asimismo, las empresas medianas enfrentan amenazas tanto de las compañías más grandes como de las pequeñas, así como de los nuevos jugadores en el mercado. Sin embargo, sus ventajas internas no siempre les darán la resistencia sobre los retos de crecimiento. El 46% de los participantes teme ver disminuida la relación con sus clientes a medida que la empresa crezca. Aproximadamente un tercio se sienten temerosos con perder la destreza de efectuar cambios estratégicos, el dominio de mercados locales y la flexibilidad en la implementación de precios.

Actualmente, el reto para las empresas medianas es crecer mientras mantienen estas ventajas. Una solución es crear un equipo de gerentes capacitados para adaptar los procesos de negocio; la otra, es contar con las tecnologías apropiadas para eficientar los procesos de negocios, acelerar el ciclo de innovación y promover mayor velocidad al crecimiento.

En el estudio, los ejecutivos opinan que las habilidades para que las empresas medianas progresen, serán por la interacción con aliados de negocios y proveedores, y mejorando las relaciones con los clientes. De la misma forma, muchos opinan que la capacidad de innovar continuamente es uno de los beneficios de las TI.