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Auronix
Anunció la apertura de su nuevo portal www.calixtasms.com. El cual tiene por objetivo permitir el envío y recepción de mensajes de texto a todas las compañías de telefonía celular en México, de manera masiva, personalizada y automática, mediante células distribuidas por todo el país.

El servicio contará con una interfase para hacer encuestas, trivias y responder preguntas de los clientes vía SMS automáticamente, así como para comunicarse automáticamente con cualquier sistema informático para envío de alarmas y transacciones.

BMC Software
Informó que para ayudar a las organizaciones a alcanzar una mayor eficiencia del servicio de negocio, BMC aplica su estrategia de BSM para asesorar a cada cliente de forma personalizada y única de acuerdo a su ambiente de TI, evaluando el costo de entrega del servicio a través de mainframe y de ambientes distribuidos. Las organizaciones de TI pueden obtener mejoras tangibles y significativas en la eficiencia del servicio de negocio sin las grandes inversiones de capitales, que representan los rediseños de los centros de datos o procurar grandes volúmenes de nuevos dispositivos de energía eficiente.

Embarcadero Technologies
Firmó un acuerdo para realizar la adquisición de CodeGear de Borland Software. Mediante esta adquisición Embarcadero se convertirá en el más grande proveedor de herramientas multiplataforma para bases de datos y desarrollo en el mundo. Esta adquisición le permitirá ofrecer un portafolio completo enfocado en el diseño, desarrollo, gestión y optimización de aplicaciones y bases de datos. También abrirá nuevas oportunidades para el desarrollo de productos innovadores, mayores ventas y expansión global.

Extreme Networks
Anunció que ha completado la certificación de sus soluciones premiadas con las de PureIP Unified Communications de ShoreTel, extendiendo así una relación de varios años entregando las mejores soluciones Ethernet e IP. El resultado para los clientes de la empresa ha sido alto desempeño, un valor medible a través de la automatización de tareas e interoperabilidad demostrada en la construcción de redes convergentes de voz y datos. "La reciente certificación de soluciones con ShoreTel da a los clientes mayor confianza al desplegar los productos en conjunto en redes convergentes de voz y datos, permitiéndoles aprovechar al máximo los beneficios de las Comunicaciones Unificadas," comentó Gregory Heath, Director de Soluciones de IP en Extreme Networks.

Genesys Telecommunications Laboratories
Fue seleccionada como líder en Atención al Cliente por la Consultora Frost & Sullivan, otorgándole el premio "Compañía del Año en Aplicaciones para Contact Center de Norteamérica 2008". En la elección, los analistas de Frost & Sullivan consideraron varios factores incluyendo el número de nuevos clientes y segmentos, el compromiso con la expansión del negocio y el crecimiento del mercado. La oferta de Genesys involucra un amplio rango de tecnologías, incluyendo el enrutamiento del contacto entrante, IVRs, Tecnologías de Voz y espacios CTI autónomos.

Global Crossing
Presentó sus planes para abrir un Data Center de hosting en Londres con el fin de atender a sus clientes en Europa y reubicó su nuevo Data Center en Miami, Florida, diseñado para satisfacer las necesidades de espacio y hosting de los clientes de Estados Unidos interesados en conectividad hacia América Latina.

HP y EDS
Dieron a conocer que han firmado un acuerdo definitivo mediante el cual HP comprará a EDS. Se espera que la operación concluya en la segunda mitad del año calendario 2008 y que duplique los ingresos de la división de servicios de HP. La intención de HP es establecer un nuevo grupo de trabajo, y comercializar su marca EDS - una compañía de HP la cual tendrá su base en las oficinas de EDS en Plano, Texas.

McAfee
Anunció que lanzará un Servicio de Búsqueda Segura que brindará a los consumidores una de las experiencias más seguras de búsqueda en línea al eliminar sitios riesgosos de los resultados de la misma. McAfee(R) Secure for Web Sites combina rigurosas pruebas de seguridad, revisiones de prácticas comerciales, certificación de cumplimiento de Payment Card Industry (PCI) y una evaluación permanente para los propietarios de sitios Web y distribuidores minoristas en línea.

Mitel y Sun
Confirmaron su acuerdo global OEM, el cual ofrece a los grandes corporativos y a las pequeñas y medianas empresas una solución completa y unificada con nuevos niveles de flexibilidad y una mejora en el proceso de negocios para los clientes actuales y futuros de Mitel y Sun a nivel mundial. Asimismo, anunciaron la disponibilidad del Sun Ray Unified IP Client de Mitel para el segundo trimestre del año en curso. Está dirigida a clientes que usan o planean utilizar esta solución de comunicaciones unificadas la cual se adapta perfectamente a los ambientes sensibles en términos de seguridad y costo, así como para gente que trabaja de manera remota o que está en constante movimiento.

Motorola
Anunció la disponibilidad de su portafolio de soluciones WLAN (Wireless Local Area Network) para América Latina conformado por la gama de equipos inalámbricos para empresas e instituciones públicas más completa de la región. Estos equipos se integran de manera total con los dispositivos móviles con que la institución cuente, ofreciendo a sus clientes una solución completa para sus necesidades.

Salesforce.com y Google
Expanden su alianza estratégica global para facilitar a las compañías, de todos los tamaños, que operen sus negocios en cloud computing con Salesforce para Google Apps. La combinación de la suite de Google Apps de aplicaciones de productividad y la suite de Salesforce de aplicaciones de Manejo de Relaciones (CRM) permite a los negocios comunicarse y colaborar de manera efectiva sin hardware ni tener que descargar, instalar o mantener software.

Vocalcom
Anunció que Bouncopy, grupo referente en la atención a clientes y comercialización de productos y servicios a través de soluciones contact center y equipos fuerza de ventas, ha seleccionado a Infinity como empresa proveedora para optimizar el rendimiento de sus servicios de emisión/recepción de llamadas. El proyecto contempla la unificación de las diferentes plataformas Call Center Avaya que posee Bouncopy, la migración a VoIP de varias sedes por fases y la instalación de la solución Communication Manager de Avaya distribuida en 5 sites en España y Sudamérica con servidores de comunicaciones y gateways 100 % IP. Gracias a la adopción de la telefonía IP, Bouncopy será capaz de incrementar la eficiencia operativa de sus centros de llamadas, reducir costos y facilitar la gestión unificada de sus sistemas.

Tata Consultancy Services
Fortalecerá su presencia en México en el 2008, como parte de su estrategia de crecimiento mundial, así como el crecimiento de su centro de desarrollo tecnológico en Guadalajara, que generará más de 5 mil empleos para el 2012.

 

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