Lanzan la primera aplicación de colaboración social para las empresas

Autor: Lourdes Adame

Fecha de Publicación: 24-06-2010

 

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Con una interfase muy similar a la de Facebook, Salesforce.com anunció la disposición general de Chatter, la primera plataforma y aplicación de colaboración social  para compañías basada en la Nube que ofrece un método de trabajo social e innovador, al permitir que los clientes amplíen las ventajas de las redes sociales en toda su compañía.

 

Salesforce Chatter es una aplicación de la Nube 2 que, al ser social, móvil y en tiempo real, permite a los empleados colaborar en toda la compañía. Al aprovechar las funciones sociales popularizadas por Facebook, Google y Twitter, como son los perfiles, actualizaciones de estado y noticias en tiempo real, Chatter ofrece a las compañías un nuevo nivel de productividad que sólo es posible en la Nube.

 

La tecnología de colaboración social de Chatter permite a las compañías intercambiar mucho más que simples documentos, ya que los empleados pueden dar seguimiento de los datos de personas, procesos y aplicaciones, en tiempo real, y a través de dispositivos móviles. "Con esta herramienta los empleados y equipos pueden obtener una visión instantánea de los programas, proyectos, colegas, clientes, casos, documentos y datos de negocio de su compañía, ofreciendo un alto nivel de inteligencia social" comentó Rogelio Montekio, Director de Mercadotecnia de Salesforce.com en una reunión con la prensa. 

 

Y señaló: "La Nube 2 comenzó con sitios web de redes sociales como Facebook, Google y Twitter que los internautas usan a diario para conectarse y cooperar en las cuestiones que más les interesan a nivel personal. Hasta la llegada de Chatter, las compañías no podían aprovechar las funciones de la Nube 2 para sus actividades laborales. Ahora, los más de 77,300 clientes de salesforce.com pueden utilizar la misma inmediatez y productividad que ofrecen estas aplicaciones al consumidor, pero en un entorno de confiabilidad, seguridad y flexibilidad que necesitan las compañías para ser más exitosos con la colaboración social de negocio".

 

La licencia de Chatter ofrece funciones de colaboración social que incluye:

- Perfiles

- Actualizaciones de estado

- Noticias en tiempo real

- Intercambio de archivos y contenido

- Grupos

- Ideas

- Acceso de sólo lectura a cuentas y contactos

- Acceso limitado a la plataforma de Cloud Computing para compañías Force.com

 

Salesforce Chatter está ahora disponible de forma general y se incluye gratuitamente para todas las licencias de usuario de pago de Salesforce CRM y Force.com. 

Las licencias de usuario sólo de Chatter están disponibles para clientes con Professional Edition, Enterprise Edition o Unlimited Edition por 15 dólares por usuario al mes.

 

Los clientes de salesforce.com pueden visitar www.salesforce.com/chatter/getstarted para consultar guías, preguntas frecuentes y tutoriales sobre cómo activar Chatter y usarlo en su organización.

 

Rogelio Montekio, Director de Mercadotecnia de Salesforce.com

 

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