Nuevo Director Regional de Alcatel-Lucent Enterprise Market Group (EMG)

Autor: Martha Isabel Schwebel

Fecha de Publicación: 19-07-2010

 

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Alcatel-Lucent Enterprise Market Group (EMG) presentó a Sergio Valencia como Director Regional de Alcatel-Lucent Enterprise Market Group (EMG) para México, Centroamérica y El Caribe, con el propósito de continuar con la fusión y desarrollo de la marca en estos territorios.

 

Alejandro Migliora, Vicepresidente de Alcatel-Lucent EMG para Latinoamérica, afirmó que Sergio Valencia logrará la fusión de dos grandes divisiones (Alcatel Lucent Enterprise y Genesys) en tiempo record; para aprovechar su fortaleza en los sectores financieros, telecomunicaciones y gobierno; y para posicionar a la compañía en mercados donde no son tan conocidos.

 

Por su parte, Valencia comentó: "Estamos formando una nueva empresa, más dinámica, consultiva, orientada a escuchar a nuestros clientes, y con una estrategia focalizada en agregar valor. Vamos a fortalecer nuestra oferta en la más atractiva del mercado empresarial en 2010. Estamos seguros que la suma de estas dos grandes empresas hará sentido a clientes finales y al canales de distribución".

 

Valencia tendrá como retos la consolidación de una estrategia de mercados verticales como financiero, gobierno, industria y telecomunicaciones; lanzamientos de productos en paquete para Call Centers en mercados pequeños y medianos; fortalecimiento de sus productos hosteados para carriers; lanzamiento de Genesys 8, Comunicaciones Unificadas 9.1, Vital Suite (producto para el monitoreo y administración de redes multimarcas), y Vital QIP (producto para la administración de direccionamiento IP a nivel empresarial). "Veremos a las Redes Sociales como un medio más de interacción en Genesys", apuntó.

 

Y añadió: "Contaremos con más personal enfocado en el Canal de Distribución ajustado para integrar dos tipos diferentes de canal: unos que vendían sólo productos Genesys y otros que vendían productos Enterprise. Estamos formando nuevos canales híbridos de toda nuestra suite de productos."

 

Valencia se desempeñó como Director de Genesys para la Región Norte de América Latina, comprendida por México, Centroamérica y Caribe. Desde entonces tiene la responsabilidad continuar con el crecimiento sostenido que experimenta la región en los últimos años y consolidar el liderazgo en los principales segmentos del mercado.

 

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