Reconoce Forrester Research suite de CRM

Autor: Lourdes Adame Goddard

Fecha de Publicación: 22-07-2010

 

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Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) obtuvo el reconocimiento de Forrester Research, tanto en el informe de Suites de CRM para organizaciones de tamaño medio, como en el informe de Suites de CRM para grandes organizaciones, ambos publicados en junio de 2010.

El reporte destaca la manera en que Dynamics CRM se integra con Outlook, es interoperable con la tecnología de Microsoft, es de fácil uso, bajo costo y permite agilizar las operaciones de las compañías. Los usuarios de Microsoft, valoran especialmente la integración de Outlook con las soluciones de Dynamics CRM, ya que les permiten tener una experiencia integral con los productos de Microsoft, cuyo uso ya les es familiar.
"Para nosotros es un honor ser reconocidos como un líder en la industria de CRM, que ayuda a sus clientes a aprovechar las oportunidades y hacer crecer sus negocios. En Microsoft somos conscientes de las necesidades de nuestros clientes y buscamos que sean cada vez más eficientes para aumentar su competitividad y productividad", señaló Ana Fabiola Benítez, gerente de Soluciones de Negocio para Microsoft México.

Microsoft Dynamics CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente completamente integrado. Así, esta solución ofrece la posibilidad de crear y mantener una visión completa de los datos de clientes desde el primer contacto, hasta la compra y postventa. Con herramientas para mejorar los procesos de venta, marketing y servicio al cliente de la empresa, Microsoft Dynamics CRM ofrece una solución rápida, flexible y económica, que permite un rápido retorno de inversión para las empresas.

"Nos enfocamos en la productividad para los usuarios finales, para que tengan soluciones flexibles y ágiles que faciliten los procesos de negocio. Además, buscamos innovar y brindar todas las oportunidades posibles para que nuestros usuarios, clientes y socios de negocio puedan aprovechar al máximo los modelos de implementación de las soluciones en la nube de Microsoft Dynamics CRM Online", concluyó la gerente de Soluciones de Negocio para Microsoft México.  

 

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