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Un agente telefónico inicia un nuevo día y forma parte de una campaña de ventas de la empresa que consiste en contactar a 200 mil clientes, éste se pregunta: ¿no podrían los ingenieros inventar un sistema que marque los números, filtre toda la llamada en la cual no conteste una persona y me canalice sólo aquellas donde pueda establecer una conversación?

Los cambios que se presentan en el modelo de negocio de la industria de Tecnología de Información (TI), representa una oportunidad de replantear la estrategia de los sistemas de información en las empresas. La industria de TI se encuentra en un periodo de crecimiento del 5%-6% por los próximos 10 años. Este tiempo estará caracterizado por una competitividad aguda donde la batalla por la participación de mercado será la prioridad.

No obstante de que este 2006 es un año electoral en México, el mercado de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) tendrá un desempeño positivo, según lo señaló la consultora Select. âEURoeEl crecimiento de prácticamente todos los mercados de tecnologías, generará un valor de mercado de 7.8% mayor al del cierre del 2005. Los segmentos de mayor crecimiento serán el de consumibles de almacenamiento y equipo como multifuncionales, cámaras digitales, hand helds y equipo de telecomunicaciones (voz y datos)âEUR, así lo señaló Susana Espinosa, analista senior de oferta y demanda de TIC en México.

Avaya
Informó que obtuvo la mayor puntuación en la historia de Miercom (una firma líder de consultoría de redes y un centro de pruebas de producto) en lo que se refiere a desafíos entre los principales IP PBX en despliegues de gran escala. Avaya se destacó por su liderazgo en movilidad y procesamiento avanzado de voz, excelencia en seguridad y desempeño del sistema.

No obstante de que este 2006 es un año electoral en México, el mercado de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) tendrá un desempeño positivo, según lo señaló la consultora Select. "El crecimiento de prácticamente todos los mercados de tecnologías, generará un valor de mercado de 7.8% mayor al del cierre del 2005. Los segmentos de mayor crecimiento serán el de consumibles de almacenamiento y equipo como multifuncionales, cámaras digitales, hand helds y equipo de telecomunicaciones (voz y datos)", así lo señaló Susana Espinosa, analista senior de oferta y demanda de TIC en México.

En tan sólo tres años âEUR~Más FondosâEUR(TM), filial de Televisa y la primera distribuidora mexicana de acciones de sociedades de inversión, ha demostrado no sólo ser una empresa rentable, sino también muy dinámica y con un alto sentido de compromiso hacia el cliente.

Hoy en día este viejo dicho francés, más que perder vigencia, se ha vigorizado dentro de nuestras economías globalizadas. El consumidor promedio es una persona exigente y educada, con una delicada percepción de lo que espera de una empresa de servicios o de un producto en particular. El llamado marketing boca a boca es un concepto recientemente re-descubierto que reflota la vieja manera de hacer negocios de nuestros padres y abuelos.

Para conocer el comportamiento de la sociedad ante la evolución de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en América Latina, el DMR Consulting en alianza con el IPADE realizaron un estudio en México sobre el Indicador de la Sociedad de la Información (ISI), donde abordaron temas sobre la utilización y la disponibilidad del hardware, el desarrollo del comercio electrónico y la penetración de servicios de comunicación móvil.

Adobe Systems
Anunció que el 3 de diciembre pasado que completó la adquisición de Macromedia. Como resultado de esta operación, Adobe se convierte en la compañía de software más grande del mundo.

NOMBRAMIENTOS

Citrix
Dio a conocer el nombramiento de Eduardo Barreda como Director General para México. Barreda será responsable de todos los aspectos de las operaciones y las actividades de desarrollo de negocios y mercadeo de los productos y servicios de Citrix en México.