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ICR Adventus Systems obtiene la certificación de compatibilidad de Avaya IP Office

Autor: Martha Isabel Schwebel

ICR Adventus Systems obtuvo la certificación de compatibilidad de Avaya IP Office Release 7.0 y 8.0 para su software Evolution v10.1. 

Avaya IP Office es una solución de comunicación que utiliza la voz y la telefonía IP para pequeñas y medianas empresas desarrollada para proveer las capacidades de comunicaciones propias de las grandes empresas pero con la facilidad y simplicidad de uso que requieren las pymes.

SMART y Cisco se unen para ofrecer colaboración en datos, audio y visual

Autor: Martha Isabel Schwebel

SMART Technologies y Cisco TelePresence Synch se unen para ofrecer colaboración en datos, audio y visual en los pizarrones interactivos SMART Board Series 600 y 800, así como en sus pantallas interactivas con el propósito de ofrecer ayuda imperceptible a los ejecutivos en las salas de juntas.

Cambios en la Unidad de Negocios Home Networking de Cisco

Autor: Martha Isabel Schwebel

José Ignacio Gallego será el nuevo Gerente Regional de Ventas para México, de la Unidad de Negocios Home Networking de Cisco, y se encargará de planificar, organizar, coordinar y dirigir las actividades del equipo de ventas de Linksys en México, siendo su principal responsabilidad el desarrollo, ejecución y proyección de productos en el país, además de generar acciones de ventas, incluyendo las relaciones con socios y clientes. 

Liz Van Dyke, Directora de Ventas para América Latina de la Unidad de Negocios Home Networking de Cisco, afirmó que José Ignacio se enfocará en el crecimiento y fortalecimiento de sus relaciones con clientes y socios.

Los 10 principios para una satisfactoria experiencia al cliente mediante el análisis de bases de datos

Autor: Francisco Bernal, Director General Teradata México

Hoy los avances en la tecnología de las herramientas analíticas permiten a los vendedores de cualquier empresa generar experiencias satisfactorias para los clientes a través de múltiples canales de ventas y participación. El software de análisis de bases de datos entrega las directrices utilizadas por los vendedores para diferenciar la experiencia individual en relación a los intereses de los clientes, tanto como su valor estratégico para el negocio. 

Con esto en mente, aquí encontrarás diez principios para una gestión exitosa de la experiencia del cliente. Todo gira en torno a la forma en que los vendedores "tratan" a los clientes - y este "tratamiento" está determinado por el conocimiento proveniente de las herramientas integradas de gestión de marketing.

Perfil de Usuarios Móviles: Hábitos de Consumo y Tipo de Dispositivos Preferidos

Autor: Ernesto Piedras, Director General, The CIU

En México existen actualmente más de 97 millones de líneas móviles, que representan una penetración de 85.3%, en otras palabras, cuatro de cada cinco mexicanos pueden comunicarse unos con otros a través de un aparato o acceso móvil. Del total, 86.1% pertenecen al sistema de prepago, lo que significa que casi 84 millones de líneas funcionan bajo este esquema. En general, este tipo de planes presentan un nivel de consumo más bajo, destacando que este tipo de consumidores son precisamente los que presentan los niveles más bajos de conectividad.

Evolución de la fuerza laboral en México

Autor: Lourdes Adame Goddard

Actualmente se está viviendo la integración a las empresas de una nueva generación de empleados para quienes el uso de la tecnología y la manera en cómo, dónde y cuándo son productivos es completamente distinta. Estos jóvenes tienen una nueva forma de concebir las actividades  laborales debido principalmente al impulso que les da la conectividad, los dispositivos móviles y la tecnología de punta. 

En la segunda parte del estudio sobre La Evolución de la Fuerza Laboral, patrocinado por Dell e Intel, se revela que 86% de los empleados en México considera los horarios y herramientas de trabajo flexibles como parte importante de la productividad.

Alianza estratégica entre Intel y Motorola Mobility

Autor: Martha Isabel Schwebel

Durante el 2012 International CES, Intel y Motorola Mobility anunciaron una alianza multianual y multi-dispositivo, que incluye smartphones y tablets, los cuales Motorola empezará a comercializar a finales de este año, con procesadores Intel Atom y la plataforma Android.

2012 año de expansión para la industria TIC en América Latina

Autor: Lourdes Adame Goddard

La compañía consultora IDC presentó su estudio anual "IDC Latin America Predictions 2012",  en el que analiza los sucesos que ocurrirán en la industria de TI y Telecomunicaciones; las tendencias de los usuarios y las estrategias de los proveedores de TI durante este año en la Región. Las principales predicciones son:

Cambios en la dirección general de HP México

Autor: Martha Isabel Schwebel

HP presentó a Alexis Langagne, en sustitución de Octavio Márquez, como nuevo Director General para HP México de forma interina y será el encargado de liderar el equipo directivo y de ejecutar la estrategia de la compañía en el país.