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En el 2007, se espera que el presupuesto de TIC del sector empresarial tenga un crecimiento de 11%.

Patrones de gasto e inversión en TIC

Una investigación de Select realizada entre directivos de sistemas, revela que en México en 2007 el presupuesto empresarial en TIC crecerá a un ritmo de 11%.

En las organizaciones privadas los proyectos más estratégicos están dirigidos a planes de expansión de las empresas, apertura de nuevas sucursales, ampliación y mejora de la calidad de sus servicios así como programas para retener o incrementar el número de clientes.

A partir de 2008 México contará con varias alternativas de sistemas para la portabilidad numérica en el país. Ã?sta permitirá a los usuarios de telefonía y empresas mexicanas, mayores opciones de servicio telefónico y a los consumidores cambiar de proveedor de servicios de comunicación, sin perder su número telefónico actual.

México se agregó a la lista de países que ofrecen portabilidad numérica, aumentando las opciones de telecomunicaciones para los consumidores y negocios, de acuerdo a las especificaciones emitidas por la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) y se espera que este servicio, que aplica tanto a números fijos como a telefonía móvil, esté disponible en el primer cuatrimestre del año 2008.

Nombramientos

APC-MGE
Designó a Jorge Cortés como Director General en la oficina de México. Con su nuevo nombramiento, el directivo continuará fomentando la comunicación abierta y constante con sus participantes locales, en particular clientes, socios y empleados, dando soporte a sus necesidades desde el escritorio hasta el centro de datos y el área de producción. Asimismo, reportará a Fernando García, quien recientemente asumió el cargo de Vicepresidente Senior y presidente para APC-MGE América Latina.

La satisfacción del cliente se conoce como el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas y se transforma en un elemento clave para lograr la retención de los clientes en el largo plazo. Sin embargo, pocas son las empresas preocupadas por este aspecto.

El número de usuarios de Internet crece de forma acelerada año con año, uno de los principales factores que favorecen es el incremento de lugares que proporcionan el acceso público a la red y la demanda de operadores que compiten con promociones atractivas y mayor velocidad en el servicio de acceso a Internet.

âEURoeHoy más que nunca la confianza es el soporte básico de la imagen pública de las empresas, gobierno y organizaciones sociales. De hecho âEURoeuna persona como yo" es ahora el vocero más creíble para las compañíasâEUR, señaló Tim Scerba, CEO de Edelman México, durante la octava presentación de Trust Barometer 2007.

Nombramientos

Adobe Systems
Nombró a Rob Tarkoff como Vicepresidente Senior de Desarrollo Corporativo de Adobe. Anteriormente, se desempeñaba como Vicepresidente Senior de EMC Corporation Global Alliances.

Autodesk México
Integró a su equipo a Mario Montalvo como Gerente de Ventas para la División de Manufactura. La experiencia profesional de Montalvo cuenta con servicios y actividades independientes en el área de CRM con un enfoque en Micro y Pequeña Empresas.

En un esfuerzo conjunto las empresas que integran el capítulo de Centros de Contacto de Directa, en colaboración con el IMT, diseñaron una propuesta de autorregulación y Código de Ã?tica para la industria mexicana de Centros de Contacto.

Durante 2006, el mercado de software experimentó un crecimiento aproximado del 12% comparado con el año anterior, gracias a los resultados obtenidos por la mayoría de los jugadores durante el último trimestre, a pesar de algunos posibles inhibidores como la desaceleración en el sector manufactura y el decreto de austeridad anunciado por el gobierno, en el mes de diciembre. Sin embargo, dichos aspectos podrían repercutir negativamente y reflejarse en una desaceleración durante la primera mitad de 2007.