Impacto de las redes sociales en el servicio al cliente
Publicado el 18 Junio 2012
Durante Avaya Evolutions 2012, Jorge Blanco, Vicepresidente de Marketing para Contact Center de Avaya, nos habla sobre el impacto de las redes sociales en el servicio al cliente y sobre la evolución de la industria de los Centros de Contacto en un año
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