Vocalcom fortalece su estrategia en América Latina

Elaine Ferreira, General Manager Latin America de Vocalcom, nos platica cuáles son sus perspectivas para 2017 en las áreas de interacciones con clientes; cómo la transformación digital impacta en los Centros de Contacto; cuál es el valor agregado que ofrecen las soluciones de Vocalcom y de la estrategia de la empresa en América Latina.