Cómo brindar un mejor servicio al cliente a través de los canales digitales

S1Gateway es una plataforma para la atención a clientes a través de redes sociales y canales digitales; monitorea, con un sistema de filtros, flexible, los comentarios que, en relación con la propia marca, se están haciendo en  Redes Sociales y Sitios Web; gestiona  las interacciones en Redes Sociales e Internet, integrando todos los canales digitales al Contact Center,y analiza la información en tiempo real.

En entrevista, Leonardo Sujoluzky, Co-fundador de S1Gateway y Alejandro Orozco, Director de S1Gateway México, nos cuentan cómo la industria de los Centros de Contacto puede brindar un mejor servicio al cliente a través de los diferentes canales digitales.

Descarga la guía gratuita para la gestión de servicios al cliente a través de canales digitales