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¡Atiéndeme por favor!

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Revista ContactForum / Marzo-Abril 2014 Edición No. 100

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Ranking de los Centros de Contacto Outsourcing

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Proveedores de la industria de Centros de Contacto y Relaciones Empresa-Cliente

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Big Data & Analytics crecerán en América Latina en los próximos cinco años

16 Abril 2014

En el marco de la IDC Mexico Big Data & Analytics Conference 2014, se dio a conocer que en 2013, la inversión a nivel mundial en Big Data fue...

Publicado en Tendencias 

Análisis del discurso en tiempo real

14 Abril 2014

Para analizar el discurso en tiempo real que enriquece el monitoreo y el uso de datos en la interacción con el cliente, Aspect lanzó Aspect Mentor,...

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AMITI elige a su nuevo presidente

11 Abril 2014

El Consejo Directivo de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnología de la Información (AMITI) eligió a Luiz Ferezin como Presidente...

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Análisis en tiempo real para impulsar la participación de tu cliente

8 Abril 2014

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El valor de estar certificado para las áreas de Tecnologías de la Información

16 Abril 2014

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14 Abril 2014

La fase de maduración intermedia en la que se encuentra el mercado mexicano móvil lo lleva a ubicarse al final del año pasado en más de 104 millones d

Publicado en Movilidad 

¿Hacia dónde va el mercado de las Tecnologías de la Información?

11 Abril 2014

Los años recientes han sido señalados por predicciones pesimistas; no obstante, hoy en día la industria de Tecnologías de la Información (TI) presenta

Publicado en Tecnología 

Las posibilidades de innovación en los negocios

9 Abril 2014

¿Cómo podemos saber que estamos realmente innovando en nuestro negocio? En países como Estados Unidos y Europa, por ejemplo, el caso de los retail es

Publicado en Tecnología 

 

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