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Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa – Cliente y Centros de Contacto

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2do Customer ContactForum, Seminario Guadalajara 2014

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Proveedores de la industria de Centros de Contacto y Relaciones Empresa-Cliente

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Revista ContactForum / Julio-Agosto 2014

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Nuevos sistemas Power para manejar grandes cantidades de datos

27 Octubre 2014

El crecimiento de los datos es un reto para las empresas a la hora de contar con infraestructuras potentes para obtener el conocimiento...

Publicado en Lanzamientos y soluciones 

El mercado de Smart Connected Devices en México creció 29%

24 Octubre 2014

IDC afirmó que al finalizar el segundo trimestre del año, el mercado de Smart Connected Devices (PCs, tabletas y smartphones) en México creció...

Publicado en Tendencias 

Aspect lanza la integración de Workforce Management en la Nube

22 Octubre 2014

Los Centros de Contacto constantemente enfrentan retos en cuanto a la forma más eficiente de administrar una fuerza de trabajo de cientos o incluso...

Publicado en Lanzamientos y soluciones 

Los internautas mexicanos buscan empleo en las bolsas de trabajo en línea

21 Octubre 2014

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) publicó el estudio “Búsqueda de Empleo por Internet 2014”, el cual tiene como objetivo conocer...

Publicado en Tendencias 


 

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Digitales, móviles y compartidos: el nuevo paradigma de la gestión documental

29 Octubre 2014

La gestión de documentos no podía quedar fuera de la revolución móvil a la que ya se sumaron los usuarios finales, trabajadores independientes y empre

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¿Cómo nos conectamos con la tecnología de ultrabanda ancha?

29 Octubre 2014

La banda ancha es la carretera por la que pasan los datos y es un elemento que contribuye a la productividad de los países. Por cada 10% de penetració

Publicado en Tecnología 

Optimiza las ventas de tu empresa y sácale provecho a tu ERP

24 Octubre 2014

El panorama para las pequeñas y medianas empresas (PyMES) es alarmante de acuerdo a las estadísticas para el sector: En México se crean entre 350 y 40

Publicado en Tecnología 

IVR Visual: cómo mejorar los resultados para su empresa

23 Octubre 2014

Recuerdo hace muchos años cuando comencé a trabajar en una empresa de telecomunicaciones como responsable de la atención al cliente. Era la época cuan

Publicado en Tecnología 

 

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