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Revista ContactForum / Noviembre-Diciembre 2014

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Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa – Cliente y Centros de Contacto

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2do Customer ContactForum, Seminario Guadalajara 2014

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Proveedores de la industria de Centros de Contacto y Relaciones Empresa-Cliente

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Noticias

Tres nuevas opciones para nubes privadas e híbridas

20 Noviembre 2014

Para que los clientes, socios y proveedores de servicio aprovechen las ventajas de la nube sin comprometer el control, la flexibilidad ni la seguridad...

Publicado en Lanzamientos y soluciones 

Incrementa la productividad en ambientes de trabajo ruidosos

19 Noviembre 2014

JABRA presentó su producto: Jabra Evolve, la primera serie de audífonos profesionales de la industria que apoya las exigencias en comunicación...

Publicado en Lanzamientos y soluciones 

Las 5 fuerzas que definen nuestra era

11 Noviembre 2014

La fuerza es un campo de energía creado por todas las cosas vivientes. Los seres humanos hemos sido capaces de lanzar naves al espacio y cruzar mares ...

Publicado en Tendencias 

Estrategias para cautivar a los consumidores en la era digital

3 Noviembre 2014

Bajo el tema: “Transtelligence: Cautivando al ser social”, AMAI concluyó la 21a edición del Congreso AMAI 2014, en el que directivos de empresas a niv...

Publicado en Tendencias 


 

Artículos

Millennials, ¿quiénes son y cuáles son sus modelos de consumo?

20 Noviembre 2014

También conocidos como la Generación Y, los millennials son todos aquellos individuos nacidos aproximadamente entre los años 1982 y 2000. Frecuentemen

Publicado en Capital Humano 

Los Dos Méxicos en Conectividad

20 Noviembre 2014

En la década del sesenta la sociedad mexicana fue referida como la de “Los Dos Méxicos”, en donde contrastaban uno moderno, industrializado y urbano,

Publicado en Tecnología 

Spam: un agujero en el bolsillo

18 Noviembre 2014

Los usuarios y las empresas necesitan nuevas y más accesibles alternativas para la gestión de sus sistemas de correo electrónico, procurando garantiza

Publicado en Tecnología 

Reforzamiento del canal y alianzas, estrategia de Interactive Intelligence, con miras a 2015

10 Noviembre 2014

Las virtudes de los productos y servicios de Interactive Intelligence en centros de contacto, se han dado a conocer, cada vez más, a lo largo del año

Publicado en Contact Centers 

 

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