Cargando Procesando...


Artículos Principales
Revista ContactForum / Index 2015 6th Global ContactForum Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa – Cliente y Centros de Contacto Proveedores de la industria de Centros de Contacto y Relaciones Empresa-Cliente ¡Novedades Editoriales!
 
Revista ContactForum / Index 2015

Revista ContactForum / Index 2015

6th Global ContactForum

6th Global ContactForum

Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa – Cliente y Centros de Contacto

Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa – Cliente y Centros de Contacto

Proveedores de la industria de Centros de Contacto y Relaciones Empresa-Cliente

Proveedores de la industria de Centros de Contacto y Relaciones Empresa-Cliente

¡Novedades Editoriales!

¡Novedades Editoriales!

Noticias

Cuatro megatendencias tecnológicas

26 Enero 2015

El 2014 fue un gran año de transformación para Microsoft. Los cambios y las renovaciones permitieron la reinvención de la compañía manteniendo firme...

Publicado en Tendencias 

Plantronics México recibe el Premio Nacional de Calidad

19 Enero 2015

Por segunda ocasión, Plantronics México recibe el Premio Nacional de Calidad (PNC) 2014, dentro de la categoría “Tecnologías de la Información y...

Publicado en Tendencias 

Innovaciones Nuxiba 2015

16 Enero 2015

Por vivir en una era digital, el usuario es cada vez más independiente al dominar con mayor naturalidad el uso de las tecnologías. Levantar una...

Publicado en Tendencias 

Huésped 3.0: nueva tendencia para mejorar la experiencia del cliente del sector hotelero

14 Enero 2015

Las expectativas de los huéspedes han cambiado, por lo que ahora  se trata de crear experiencias memorables en los clientes con el fin...

Publicado en Tendencias 

Video

Avaya revolucionará las plataformas de los Centros de Contacto

Avaya revolucionará las plataformas de los Centros de Contacto

Ver más Videos


 

Artículos

Dinámico crecimiento en Almacenamiento y Cloud Computing para 2015

27 Enero 2015

Los beneficios que la tercera plataforma (Movilidad, Cloud Computing, Social Business y Big Data) ofrece a los centros de datos -tanto de empresas, co

Publicado en Tecnología 

¿Estamos capturando el valor de la tecnología en nuestras empresas?

27 Enero 2015

Las nuevas tecnologías tienen un efecto, como de encantamiento, en todos los amantes de la innovación, y que nos genera un entusiasmo inusitado cuando

Publicado en Tecnología 

Hacer bien las cosas a la primera y con enfoque al cliente

26 Enero 2015

El envío de mercancía necesitan el apoyo de la logística, sin embargo, detrás de esta simple verdad, se esconden millones de historias: DHL Express Mé

Publicado en Contact Centers 

El Servicio al Cliente es la clave del éxito ante los consumidores

23 Enero 2015

Los consumidores cada vez son más exigentes y más analíticos a la hora de realizar una compra o contratar algún servicio, pues ya no sólo comparan la

Publicado en Contact Centers 

 

Patrocinadores


          La Comunidad en la Red